CERI News – Juillet 2021
Découvrez le second numéro de la newsletter de la Recherche ISTEC !...
07 juillet, 2021
Les 5 raisons qui poussent un internaute à quitter temporairement votre site internet, par Ronald Boucher, professeur chercheur à l’ISTEC
Ce n’est pas une fatalité, à condition de bien identifier les causes du problème. Un internaute peut être amené, lors de son parcours sur un site marchand, à en sortir de manière définitive ou temporaire. Ces sorties peuvent être classées en deux grandes catégories : les sorties...
22 mars, 2021
Méthode Whisper : première analyse automatisée d’une image de marque en temps réel. Co-rédigé par Yves Soulabail, enseignant chercheur à l’ISTEC
Une image de marque des produits de grande consommation, des entreprises industrielles mais également des groupes de la grande distribution peut à présent être analysée en temps réel. En effet, la Méthode Whisper permet pour la première fois de combiner approche quantitative et qualitative. Trois...
02 mars, 2021
Le Réseau Social d’Entreprise du Service Public : la nouvelle relation digitale avec les clients/usagers. Par Ronald Boucher, professeur chercheur à l’ISTEC
La relation de Services Publics a évolué depuis les années 90 vers une plus grande écoute de l’usager. Cette nouvelle relation citoyen/services publics nous fait assister à une évolution des rôles. Ainsi, l’usager passe du rôle d’exécutant dans ses démarches avec les services publics à...
02 mars, 2021
CERI News – Janvier 2021
Découvrez le premier numéro de la newsletter de la Recherche ISTEC ...
20 janvier, 2021
Présentation de revues scientifiques
Revue Management & Sciences sociales Revue Gestion 2000 Revue des Sciences de Gestion Revue Vie et Sciences de l'Entreprise ...
13 janvier, 2021
Comment réglementer les innovations de rupture ? Le cas des cryptomonnaies, par Loïc Sauce
Le premier bloc de transactions de la blockchain du Bitcoin a été miné le 3 janvier 2009. Depuis, près de 570 millions de transactions ont été enregistrées dans un des 650 000 blocs qui constituent la blockchain du Bitcoin. Le Bitcoin reste aujourd’hui encore la...
25 septembre, 2020
« Covid-19 et biais d’ancrage » par Christelle Quero, Docteur en sciences de gestion et Professeur à l’ISTEC
Covid-19 et biais d'ancrage : quand notre cerveau nous empêche de prendre la mesure du risque Christelle Quéro, Docteur en sciences de gestion et Professeur à l’ISTEC Paris, est co-rédactrice de cet article. « Avoir le dernier mot ». Cet adage bien connu sous-entend que la dernière personne qui s’exprime l’emporte dans...
13 juillet, 2020
Ronald BOUCHER analyse les stratégies Cross selling digitales
Ronald BOUCHER, Directeur associé du cabinet de conseil Simbiotic, Professeur-Chercheur Permanent et responsable de la spécialisation Marketing Opérationnel et Digital à l'ISTEC vous explique le principe du cross selling, ou l'art de faire de la vente croisée pour booster ses ventes. Le principe du cross selling...
15 juin, 2020
« Et si une fluidité sans couture ne suffisait pas à créer une expérience omnicanal réussie ? »
Christophe BEZES est enseignant chercheur à l'ISTEC. Il intervient essentiellement sur des problématiques d'innovation marketing appliquée au cross-canal et à l'omnicanal, en BtoC comme en BtoB. A lire : son article intitulé "Et si une fluidité sans couture ne suffisait pas à créer une expérience omnicanal...
09 avril, 2019
La similarité en marketing : périmètre, mesure et champs d’application par Christophe Bèzes
L'article rédigé par Christophe Bèzes, professeur chercheur (HDR) à l'ISTEC et Maria Mercanti-Guérin du CNAM France, et publié une première fois en 2016 dans la revue RAM, Recherche et Applications en Marketing 2017, Vol. 32(1) 86–109 © l’Association Française du Marketing, 2016, a été sélectionné pour...
11 juin, 2018
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