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« Et si une fluidité sans couture ne suffisait pas à créer une expérience omnicanal réussie ? »

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« Et si une fluidité sans couture ne suffisait pas à créer une expérience omnicanal réussie ? »

Christophe BEZES est enseignant chercheur à l’ISTEC. Il intervient essentiellement sur des problématiques d’innovation marketing appliquée au cross-canal et à l’omnicanal, en BtoC comme en BtoB.

A lire : son article intitulé « Et si une fluidité sans couture ne suffisait pas à créer une expérience omnicanal réussie ? » dans le Survey Magazine T2 2019.



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